ОСНОВЫ БИЗНЕСА В СЕТИ. ИНЕРНЕТ-МАГАЗИН
7 сентября 2012
В этой статье мы постараемся вкратце описать вам все плюсы и минусы интернет торговли, а также факторы влияющие на успех и риски.
Итак, начнем с приятного. Есть несколько важных моментов, которые собственно и сподвигают людей открывать торговый бизнес в интернете.
Во-первых, это потенциал рынка. В России, Украине и других странах СНГ развивается со скоростью 80–100% в год.
Во-вторых — открыть хороший, качественный интернет магазин стоит много денег, но все же дешевле чем физический.
Третье — заглянув в статистику видим, что в кризис продажи в оффлайн магазинах сократились на 20–40%, а в онлайн — выросли на 40–80%.
Четвертое — возможности. Можно, к примеру, быстро охватить всю страну, что невозможно в оффлайне.
И пятое, самое главное для покупателя — за счет сокращения издержек, вы можете предложить покупателю цену на 5-35% ниже, чем в физических магазинах.
Двигаемся далее, коротко опишем что же все таки необходимо для открытия интернет-магазина.
1. Выбор концепции. Изучите рынок, изучите интернет. Есть товары, которые больше подходят для заказов через сеть (магазины книг, электроники, или интернет магазин брендовой одежды), и те, которые подходят меньше (продукты питания).
2. Регистрация самого предприятия.
3. Покупка программного обеспечения и сервера, на котором будет размещен сайт.
4. Закупка товара либо договоры с поставщиками.
5. Подбор персонала (бухгалтер, программист, менеджер).
Риски, с которыми вы столкнетесь в процессе работы:
— Неправильное позиционирование своего магазина. Нужно четко понимать возможности того рынка, на который вы входите, и конкуренцию.
— Технические сбои. DDOS атаки конкурентов еще никто не отменял, ну а от простых аварий никто не застрахован. Позаботьтесь о резервных копиях и хорошей защищенности своего сервера.
— Ошибки при найме персонала. Только постоянно развивающиеся сотрудники.
— Проблемы с приемами платежей. Платежи банковскими картами в СНГ не развиты совсем, поэтому на сегодняшний день единственный действенный способ — оплата наличными при получении.
— Трудности с доставкой. Россия самая большая страна в мире, при этом с самой не развитой службой доставки. Хорошо выбирайте курьеров.
— Зависимость от поставщиков.
И, наконец, несколько советов:
1. Сделайте хороший дизайн и юзабилити. Не жалейте на это денег. Делайте так, чтобы описание товаров у вас было лучше, чем у конкурентов — это залог успеха.
2. Товар еще не все. Не менее важен сервис: скорость обработки заказа, доставки товара клиенту, круглосуточный режим работы, возможность заказать товар, которого нет в наличии.
3. Предложите людям больше вариантов оплаты (WebMoney, «Яндекс.Деньги»)
4. Не вкладывайте все средства в бизнес сразу. Только со временем вы поймете, что вам действительно нужно. Что важно для развития, что принесет прибыль.